Condições de utilização da plataforma CarXpraise
O serviço CarXpraise é prestado por:
Para efeitos dos presentes Termos e Condições, entende-se por:
O CarXpraise é uma plataforma de software como serviço (SaaS) destinada a profissionais e empresas do setor automóvel, que permite:
Para aceder à Plataforma, o Utilizador deve criar uma conta fornecendo:
O Utilizador é responsável por:
O registo é pessoal e intransmissível. Não é permitida a partilha de credenciais de acesso com terceiros.
Para garantir a integridade do sistema e a equidade entre utilizadores, o CarXpraise aplica as seguintes regras:
| Funcionalidade | Plano Gratuito | Plano Pro (15€/mês) |
|---|---|---|
| Avaliações de retoma | 3 (total) | Ilimitadas |
| IA para preço de mercado | Sim | Sim |
| Geração de PDF | Sim | Sim |
| Logótipo personalizado no PDF | Não | Sim |
| Calculadora configurável | Básica | Completa |
| Histórico de avaliações | Não | Sim |
| Suporte por email | Não | Prioritário |
O Plano Gratuito permite a realização de 3 Avaliações de Retoma no total, sem limite de tempo. Esgotadas as 3 avaliações, o acesso às funcionalidades de avaliação fica suspenso até subscrição do Plano Pro.
O Plano Pro é uma subscrição mensal com renovação automática. O Utilizador pode cancelar a qualquer momento, sem penalização.
Os pagamentos do Plano Pro são processados exclusivamente através do Stripe, serviço de pagamentos seguro e certificado PCI DSS. O Prestador não armazena dados de cartão de crédito ou débito.
O Utilizador pode cancelar a subscrição do Plano Pro a qualquer momento através do seu painel de conta. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso, mantendo o acesso ativo até essa data.
Direito de arrependimento: ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o Utilizador tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de subscrição, sem necessidade de indicar o motivo. Para exercer este direito, envie um email para geral@carxpraise.com.
Fora do prazo de arrependimento, não são efetuados reembolsos por períodos parciais de subscrição já faturados.
O Utilizador tem o direito de:
O Utilizador obriga-se a:
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma CarXpraise, incluindo o software, algoritmos, interface gráfica, logótipo, marca, textos e documentação, são propriedade exclusiva da Mário Costa Mobiliário Unipessoal, Lda. e estão protegidos pela legislação portuguesa e europeia aplicável.
A subscrição ou utilização da Plataforma não confere ao Utilizador qualquer direito de propriedade intelectual, mas apenas uma licença de utilização pessoal, não exclusiva, intransmissível e revogável, limitada ao período de vigência da conta.
O conteúdo introduzido pelo Utilizador (dados de veículos, logótipo, configurações) permanece propriedade do Utilizador. O Prestador não reivindica qualquer direito sobre esses dados.
O CarXpraise fornece estimativas de valor de mercado e de retoma com base em dados disponíveis e inteligência artificial. O Prestador não garante a exatidão, completude ou adequação desses valores a qualquer transação específica.
O Prestador não se responsabiliza por:
Em qualquer caso, a responsabilidade máxima do Prestador perante o Utilizador fica limitada ao valor pago pelo Utilizador nos últimos 3 meses de subscrição.
O Prestador envidará os melhores esforços para garantir a disponibilidade da Plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana. Contudo, não garante uma disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer períodos de manutenção ou interrupção.
O Prestador procurará comunicar com antecedência manutenções programadas que impliquem interrupção do serviço. Interrupções não programadas serão comunicadas assim que possível.
O Prestador pode suspender ou encerrar a conta do Utilizador, sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em caso de encerramento por iniciativa do Utilizador, os dados são conservados por 30 dias e posteriormente eliminados, conforme a Política de Privacidade.
O tratamento de dados pessoais dos Utilizadores é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.
Para informação completa sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante dos presentes Termos e Condições.
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da interpretação ou execução destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de Braga, com expressa renúncia a qualquer outro.
O Utilizador tem ainda o direito de recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.
Para resolução alternativa de litígios, o Utilizador pode contactar o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave ou qualquer outra entidade de RAL reconhecida em Portugal.
O Prestador reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas aos Utilizadores registados por email e/ou através de aviso na Plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.
A continuação da utilização da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, o Utilizador deve cancelar a sua conta antes da data de entrada em vigor.
Para questões, sugestões ou reclamações relacionadas com a Plataforma ou com os presentes Termos e Condições, contacte-nos:
CarXpraise — Smart Vehicle Appraisal
NIPC: 516 818 252
Rua da Samoça, n.º 24, 4705-020 Arentim, Braga, Portugal
Email geral: geral@carxpraise.com
Email privacidade: geral@carxpraise.com
Prazo de resposta: até 5 dias úteis.